工作内容：
1，通过旺旺等聊天工具为顾客解答问题，回复咨询，引导顾客促成销售。
2，订单确认处理，跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。
3，客户投诉处理，岗位职责：
1，通过旺旺等聊天工具为顾客解答问题，回复咨询，引导顾客促成销售。
2，订单确认处理，跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。
3，客户投诉处理，客户回访，退换货处理，客户满意度调查，做好售后服务工作。
职位要求：
1，有责任心，有独立处理问题的能力
2，打字速度50/分钟以上。
3.有一定的销售，聊天技巧，有半年以上的淘宝经验。
4，有良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上或电话上良好的沟通。
工作时间：
8:30-18点