外贸业务员岗位职责
一、 个人业绩目标
1， 参与团队目标的制定和分解
2， 关注目标的完成进度，并努力达成个人月度/季度/年度目标
二、 阿里巴巴平台开发和维护
1、 负责阿里平台的产品图片优化和产品发布工作
2、 负责阿里账号的运行，及时回复询盘和阿里旺旺等
3、 及时回复RFQ报价，提高询盘转化率
4、 实时关注阿里账号后台数据（曝光、点击、反馈、转化等），并进行数据分析、总结、反馈、改进等工作。
三、 其他渠道业务开发、
1， 展会：
（1） 展会前：根据公司展会人员安排，负责展会筹备阶段的相关指定工作，例如：备展动员会、样品准备、展会布置等
（2） 展会中：积极开发客户，了解市场趋势，关注同行新产品情况
（3） 展会后：参与分析展会执行情况：客户信息、市场分析、展会问题等，并定期分析展会中重点客户的跟进情况
2， 通过Google、Facebook、LinkedIn、Twitter等渠道搜索客户信息、分析客户采购需求，并录入公司富通天下客户系统
3， 通过全网布局的各个渠道积极发布开发信，不定期拜访新老客户，进行开发和维护，及时提交《客户拜访报告》
四、 新产品的开发与推广
1， 根据客户和公司需要，进行新产品的搜集和样品开发
2， 对于核心产品的客户，及时汇报相应情况
3， 不定期拜访供应商，及时提交《供应商拜访报告》
五、 内务工作
1， 客户分级管理：按照客户分类标准对新老客户进行分级管理，在新客户开发和老客户的维护过程中，及时提交相应的客户跟进情况，并完善系统中客户的详细信息。
2， 订单进度管理：及时与跟单和采购单对接自己订单的生产进度，如遇生产异常情况（交期不及时、品质不合格等），及时上报主管协调处理。
3， 回款管理：及时与财务对接，重点关注应收款的回款情况
4， 客诉管理：负责处理自己订单的相关客诉问题，提供解决方案，并在结案后提交相关的客诉报告
5， 团建参与：积极参加公司活动，培训与会议，分享个人经验成果
6， 客户接待：负责来访客户的接待工作
7， 对于公司战略型大客户的开发和维护，配合临时项目组完成订单开发
8， 根据公司需要，完成各项临时性工作，并及时提交相应工作汇报